Politique d’expédition

Une fois la commande exécutée par l'acheteur, celle-ci est traitée, acceptée et ensuite fabriquée par nos artisans. Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte. 

REGIMBAUD ne sera en rien responsable des colis livrés à une mauvaise adresse. Si vous désirez changer le lieux d'expédition merci de bien vouloir le modifier directement dans votre compte (au maximum 10 jours après l'achat).
A noter qu'un allongement de livraison peut s'effectuer si des renseignements de supplémentaires sont nécessaires. 

REGIMBAUD s'emploi a vous livrer dans les délais inscrit sur le site:

LIVRAISON:

3 à 4 semaines FRANCE METROPOLITAINE, ROYAUME-UNI ET EUROPE (délais pouvant être raccourcis)

MAISON REGIMBAUD est le seul responsable des dommages liés au produit se déroulant avant sa remise en main propre à l'acheteur. Si la commande est retardée notamment pour lorsque celle-ci est bloquée en douane vous en serez averti(e) et vous pourrez résilier le contrat. S'agissant des frais d'expédition, ils ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi de MAISON REGIMBAUD, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine. 

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel avec les informations de suivi. 

 DÉCLARATION DE LIVRAISON

Si vous constatez une non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez nous contacter dans les 7 jours pour faire une réclamation (sav.maisonregimbaud.com). 

Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Veuillez noter que le traitement des demandes peut prendre jusqu'à 15 jours.

Concernant les colis signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Nous n'émettons aucun remboursement du fait de la signature obligatoire lors de la livraison. Acte prouvant que le colis a bien été déposé. 

Si une commande comprend plusieurs produits. Ces derniers sont envoyés séparément.